Questions fréquentes

Tous les rendez-vous se prennent en ligne via MyConsultation. Chaque patiente doit créer son propre compte pour pouvoir réserver.

Les consultations de gynécologie classique sont réservées aux patientes déjà suivies. Les nouvelles patientes peuvent en revanche prendre rendez-vous pour les consultations qui leur sont accessibles, notamment en médecine globale de la femme.

La modification ou l'annulation se fait directement via MyConsultation.

Après avoir réservé, vous recevez les informations nécessaires pour vous connecter. La téléconsultation ne peut avoir lieu que si le paiement a été effectué au préalable. Le jour du rendez-vous, suivez simplement les instructions reçues.

Lors de votre réservation, vérifiez bien le lieu sélectionné. L'adresse exacte figure dans la confirmation de votre rendez-vous. Les consultations ayant lieu sur trois sites différents, pensez à vérifier cette information avant de vous déplacer.

Trois choses. Compléter le questionnaire qui vous a été envoyé. Rassembler vos prises de sang et examens récents, idéalement des douze derniers mois, que vous retrouvez en grande partie sur MaSanté, et les déposer dans l'espace sécurisé prévu à cet effet. Voir comment déposer vos documents. Enfin, effectuer le paiement de la consultation : votre rendez-vous n'est définitivement validé qu'après réception.

Les demandes d'ordonnance s'effectuent directement via MyConsultation, dans la rubrique prévue à cet effet.

Signalez-le via MyConsultation en décrivant brièvement ce qui est apparu et depuis quand. Nous vous indiquerons si une réponse à distance suffit ou si votre situation nécessite une consultation.

Signalez le problème et posez votre question via MyConsultation. Votre message nous est transmis par e-mail et nous vous répondons dans un délai de trois jours ouvrables. Selon votre situation, nous vous indiquerons si une réponse simple suffit ou si une consultation de suivi est préférable.

Lorsqu'un complément vous a été conseillé, vous avez reçu un lien permettant de passer votre commande. Si vous ne le retrouvez plus, vous pouvez nous en demander un nouveau.

Après votre recommandation, vous avez reçu un e-mail reprenant les compléments qui vous ont été conseillés. Recherchez ce message dans votre boîte mail : vous y retrouverez les informations concernant votre recommandation.

Non. Il est tout à fait possible de bénéficier d'une prise en charge en médecine globale de la femme sans réaliser de test génomique. La génomique constitue une information supplémentaire, disponible une fois pour toutes, qui peut permettre de mieux cibler les examens et de comprendre certaines fragilités sur le long terme. C'est un choix que nous discutons ensemble lors de la première consultation.

Des plages horaires spécifiques sont prévues pour les prélèvements génomiques. Le prélèvement est très simple et ne prend que quelques minutes.

Merci de ne rien manger et de ne rien boire pendant l'heure qui précède votre rendez-vous.

Le consentement vous est envoyé avec l'e-mail de confirmation de votre rendez-vous MyConsultation. Merci de le lire, de le signer, puis de le déposer dans l'espace sécurisé de ce site avant la réalisation du test.

Les résultats ne sont pas simplement envoyés sans explication. Lorsqu'ils sont disponibles, vous prenez rendez-vous afin que les résultats soient analysés et expliqués dans le contexte de votre santé et de votre prise en charge.

Réservez une consultation de suivi de 45 minutes en téléconsultation. Elle est spécifiquement consacrée à l'interprétation de la partie de votre analyse utile à votre prise en charge.

Oui. Si vous le souhaitez, vous pourrez demander ultérieurement la transmission de l'ensemble des résultats disponibles. L'interprétation réalisée en consultation reste cependant centrée sur les éléments relevant de mon domaine de prise en charge.

Les consultations gynécologiques classiques de routine, réservées aux patientes déjà suivies, bénéficient du remboursement habituel des mutuelles. Les consultations de médecine globale de la femme, les consultations de suivi et les autres prestations n'en bénéficient pas.

Un reçu peut vous être remis sur demande, certaines assurances complémentaires ou privées pouvant intervenir dans le cadre de prestations de médecine préventive. Nous vous conseillons de vous renseigner directement auprès de votre assurance.